3CX integratie: telefonie rechtstreeks in Odoo
Krijg direct zicht op inkomende &uitgaande oproepen, gelinkt aan je contactfiches. Nieuwe contacten worden automatisch aangemaakt en call logs helpen bij opvolging, facturatie &tijdsregistratie.
Compatibel met Odoo 17, 18 & vanaf november 2025 ook Odoo 19.
Wat is 3CX?
3CX is een moderne VoIP-telefooncentrale waarmee je gesprekken beheert via je telefoon, computer of mobiele app. Met de koppeling naar Odoo wordt 3CX een krachtige tool voor CRM & klantopvolging.
Hoe werkt de 3CX ↔ Odoo koppeling?
Alle calls automatisch gelogd & verrijkt in Odoo.
Automatische contacten
Onbekende nummers? Nieuwe contactfiches worden direct aangemaakt in Odoo bij inkomende calls.
Call logging
Inbound &outbound calls worden gelogd: starttijd, eindtijd, duur en status (opgenomen of gemist).
Automatische opvolgactiviteiten
Bij gemiste oproepen kan automatisch een activiteit "terugbellen" worden aangemaakt voor je team.
Technische details
De 3CX-Odoo koppeling maakt gebruik van de 3CX Call Control API. Elke call triggert een lookup in Odoo:
- Inbound &Outbound call logging
- Contact lookup &automatische creatie
- Start- &eindtijd + duur van het gesprek
- Status: beantwoord, gemist, doorverbonden
- Koppeling aan de juiste contactfiche
- Automatische activiteit bij gemiste oproepen
Deze data kan gebruikt worden voor facturatie, SLA opvolging, interne rapportering of zelfs tijdsregistratie.
Compatibiliteit
Future-proof &klaar voor de nieuwste Odoo releases.
Odoo 17
Volledig getest en in productie bij klanten.
Odoo 18
100% compatibel met de nieuwste Odoo release.
Odoo 19
Beschikbaar vanaf november 2025 voor Odoo 19.
Klaar om je 3CX calls in Odoo te loggen?
Geen losse notities of gemiste opvolging meer. Alles in Odoo, automatisch.
Vraag je demo aan