Dienstverlening & IT-bedrijven, alles in één omgeving
Ticketing, SLA’s, projecten, tijdregistratie, HR en facturatie: wij bouwen jouw complete backbone in Odoo. Minder tools, meer overzicht.
Plan een intake Bekijk uitdagingen
De knelpunten die we oplossen
De realiteit van dienstverleners &IT-bedrijven: te veel tools, te weinig overzicht.
Tickets &SLA’s
Verspreide mailboxen, gemiste opvolging → wij centraliseren tickets, SLA’s en escalaties.
Tijdregistratie
Uren in Excel → directe timesheets gekoppeld aan projecten &facturen.
Abonnementen
Recurring billing, contracten en supportpakketten volledig geautomatiseerd.
Resourceplanning
Geen overzicht over capaciteit → wij koppelen medewerkers, projecten &skills.
Van vraag tot factuur, in 4 stappen
1. Ticket &intake
Klanten loggen issues via portaal, mail of telefoon (3CX integratie).
2. Toewijzing &SLA
Automatische prioriteiten, taken toegewezen op beschikbaarheid &skills.
3. Tijdsregistratie
Tijdregistratie direct gekoppeld aan taken &projecten.
4. Facturatie &rapportage
Automatisch factureren op basis van SLA’s, abonnementen of gepresteerde uren.
Portaal voor klanten & medewerkers
- Klanten volgen tickets, contracten, facturen &RMA’s op één plek.
- Medewerkers boeken uren en verlof, direct zichtbaar voor managers.
- Transparantie = minder supportvragen, meer vertrouwen.
HR &recruitment geïntegreerd
Van vacature tot contract, alles binnen Odoo.
Recruitment
Vacature → sollicitant → contractflow volledig geïntegreerd.
Aanwezigheden & verlof
Medewerkers boeken verlof, managers keuren goed. Direct in payroll.
Opleiding &performance
Evaluaties, opleidingen en KMO-P subsidies in één flow.
Integraties die je workflow versterken
- 3CX: inkomende oproep = contact lookup &call log.
- Teams/Slack: notificaties en samenwerking in real-time.
- Boekhouding &BI: automatische facturen, rapporten en dashboards.
- Helpdesktools: integratie met Jira, Confluence, GitHub.
Use cases uit de praktijk
Hoe onze klanten het verschil maken.
Managed Service Provider
Tickets &SLA’s volledig geautomatiseerd. Facturatie op uren of contract.
IT consultancy
Projectplanning, timesheets en HR in één flow → snellere facturatie, meer grip.
Onderhoudsbedrijf
Interventies gepland via portaal, facturen automatisch aangemaakt.
Klaar om je dienstverlening future-proof te maken?
Centraliseer tickets, projecten, HR en facturatie in één Odoo-backbone.
Plan een gesprek